Auf die Analyse folgt die Entwicklung des Prozessdesigns. Auch in diesem Abschnitt ist es egal, ob ich einen eintägigen Workshop oder ein mehrmonatiges Projekt plane. Die Entwicklung eines Prozessdesigns beinhaltet alle Elemente, die während des Prozesses umgesetzt werden sollen. Zu diesen Elementen gehören u.a.:
- Inhalte
- Formate
- Ziele
- Feedback
- Abläufe
- Interne Kommunikation
- On-Boarding
- Off-Boarding
Am Ende ensteht eine Projekt-Matrix, die in eine Prozess-Roadmap übersetzt wird. In langfristigen Projekten wird diese Roadmap allen Prozessbeteiligten zur Verfügung gestellt. Sie dient in diesen Fällen auch als Feedback-System.
Strukturell werden auch hier Spielmechaniken angewendet. Diese funktionieren aber im Hintergrund. Das bedeutet, die Prozessbeteiligten merken es nicht.